| Q 1. |
サービス利用料金はどのようになっているのでしょうか。 |
| A 1. |
物件を借りたい方に関しては無料で情報提供を行っておりますが、物件を貸したい方は、情報掲載料として一律1,000円をいただいております。 |
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| Q 2. |
支払い方法はどのようになっているのでしょうか。 |
| A 2. |
当サイトでは、クレジットカード（JCB/AMEX/VISA/MASTER/DINERS）による決済を受け付けており、支払回数は一括のみとなります。 |
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| Q 3. |
こちらのサイトのメリットは何でしょうか。（借りたい方） |
| A 3. |
当サイトでは海外の住宅情報にフォーカスしており、日本の住宅情報は一切記載しておりません。現地スタッフの選別により掲載された情報と会員制によるネットからの掲載は信頼性が高く、ご希望に沿える情報を取り揃えております。
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| Q 4. |
こちらのサイトのメリットは何でしょうか。（貸したい方） |
| A 4. |
当サイトは日本人のテナントを主なターゲットとしているため、その文化性から几帳面であり、管理という点から安心した取引が見込まれます。また経済的なバックグラウンドも平均値以上であるため、支払いの遅延や諸々のリスクも低いと言えます。
一方で、本サイトは英語にも対応しておりますので、その他諸外国からも問い合わせがあることが想定されます。幅広い選択肢の中から皆様のご希望にあったお取引をしていただければと思います。
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| Q 5. |
対象都市はどちらになるのでしょうか。 |
| A 5. |
現在、アメリカにおける主要都市をカバーしておりますが、随時、現地スタッフとの連携により対象都市とその物件数を増加させていく予定です。 |
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| Q 6. |
商用（営利目的）での利用も可能でしょうか。（借りたい方） |
| A 6. |
商用での無断利用は禁止させていただいております。当サイトは、個人のお客様に限り無料情報提供をしておりますので、商用でのサービス提供のご要望がある場合は、別途、お問い合わせください。 |
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| Q 7. |
ご提供される情報を元にして貸し手とどのように契約に至るのでしょうか。 |
| A 7. |
当社は不動産業者ではなく、情報掲載が主たる目的になりますので、契約に関してはご自身で貸し手と連絡（メールまたは電話）を取り、契約を行っていただきます。ただし、言語的な問題からやり取りが困難とされるお客様につきましては、当社が通訳（翻訳）を行うことも可能です。（詳細につきましては、別途、お問い合わせください。）
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| Q 8. |
情報の更新頻度はどのくらいでしょうか。 |
| A 8. |
物件情報につきましては、掲載者の責任に基づき、登録・変更・削除を行っていただいております。したがって掲載者依存になります。その他当サイトの情報は適時見直しており、更新日付を記載しておりますので、そちらよりご確認ください。
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| Q 9. |
貸し手（情報掲載者）として登録する場合、どういった手順を踏めばよろしいでしょうか。 |
| A 9. |
英語での記載になりますが、手順書がございますので、ご参照ください。（画面遷移は日本語も同様）
貸し手（ランドロード）の登録方法
住宅情報の登録方法
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| Q 10. |
ランドロード（住宅情報提供者）として登録したのですが、ユーザ名とパスワード（登録完了通知）が届きません。 |
| A 10. |
メールの受信設定はいかがでしょうか？スパム対策等でこちらのメール「***@esublet.net」が拒否されていることがあります。こういった現象は無料のメールサービス（YAHOO, HOTMAIL, GMAILなど）で稀に起きる現象です。ご自身の設定状況をご確認の上、問題が解決しないようであれば、お問い合わせください。 |
